Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de tes données personnelles est Sweet Dog (SASU, RCS Montpellier B 931 919 765), 61 rue du Pont de Lavérune – Apt 64, 34070 Montpellier. Pour toute question : contact@sweet-dog.app.

Les données que nous collectons

Sweet Dog est pensé pour collecter le strict minimum. Selon ton usage :

• Ton compte (facultatif) : ton adresse email et un mot de passe, stocké de façon hachée : nous ne le voyons jamais en clair. Aucun nom, aucune photo, aucun numéro de téléphone ne sont demandés.
• Usage sans compte : pour te permettre d’utiliser le service sans inscription, un identifiant anonyme est attribué à ton navigateur. Il n’est rattaché à aucune information personnelle.
• Le profil de ton chien (facultatif) : son prénom, sa tranche d’âge et éventuellement sa race, si tu choisis de les renseigner pour des réponses plus adaptées.
• Tes échanges avec l’assistant : les questions que tu poses et les réponses générées, regroupées en conversations que tu peux retrouver, renommer, archiver ou supprimer.
• Tes messages : si tu nous écris, le nom que tu indiques, ton adresse email et le contenu de ton message.

Nous ne collectons aucune donnée bancaire ni aucune donnée sensible (santé, opinions…) en dehors de ce que tu choisis d’écrire dans tes questions. Pour limiter les abus, une empreinte technique non réversible de ton adresse IP peut être calculée lorsque tu nous écris ; ton adresse IP n’est jamais conservée en clair.

Pourquoi nous traitons ces données

• Faire fonctionner le service que tu utilises (assistant, conversations, profil de ton chien) : sur la base de l’exécution du service et de notre intérêt légitime à proposer un outil utilisable, y compris sans inscription.
• Répondre à tes messages : sur la base de ton consentement, lorsque tu utilises le formulaire de contact.
• Sécuriser le service et prévenir les abus (empreinte d’IP, limitation du débit) : sur la base de notre intérêt légitime.
• Améliorer la qualité des réponses : sur la base de notre intérêt légitime, à partir de données minimisées.

Nous ne faisons aucune publicité ciblée, aucun profilage commercial, et nous ne revendons jamais tes données.

L’assistant et l’intelligence artificielle

L’assistant Sweet Dog s’appuie sur un modèle d’intelligence artificielle fourni par OpenAI. Lorsque tu poses une question, le texte de ta question (et, le cas échéant, le profil de ton chien que tu as renseigné) est transmis à OpenAI pour générer la réponse. OpenAI agit comme sous-traitant : il traite ces données pour notre compte et, dans le cadre de son API, ne les réutilise pas pour entraîner ses modèles. OpenAI étant établi aux États-Unis, ce transfert est encadré (voir ci-dessous). Par prudence, évite de communiquer à l’assistant des informations que tu ne souhaiterais pas voir traitées (données très personnelles, identifiants, coordonnées de tiers).

Combien de temps nous les conservons

• Compte inscrit : tant que ton compte existe. Tu peux le supprimer à tout moment : la suppression efface ton compte et les données associées (conversations, profil de ton chien).
• Usage sans compte : ton identité anonyme et les données associées sont automatiquement supprimées après 90 jours d’inactivité.
• Conversations : conservées tant que ton compte est actif ; tu peux les supprimer. Le nombre de conversations archivées est plafonné, les plus anciennes étant automatiquement supprimées.
• Messages de contact : conservés le temps de traiter ta demande et d’en assurer le suivi, puis supprimés.
• Sauvegardes : des sauvegardes chiffrées sont conservées sur une durée glissante limitée, à des fins de sécurité et de restauration.

Qui a accès à tes données

Tes données sont accessibles à l’équipe Sweet Dog et à un petit nombre de prestataires techniques agissant pour notre compte (sous-traitants au sens du RGPD), tenus par des engagements de confidentialité :

• HostMe (France) : hébergement des serveurs et de la base de données.
• OpenAI (États-Unis) : moteur d’intelligence artificielle de l’assistant.
• Brevo (France) : envoi de nos emails (réinitialisation de mot de passe, accusé de réception d’un message).

Aucune revente, aucun partage à des fins publicitaires.

Transferts hors Union européenne

Nos serveurs et la majorité de nos prestataires sont situés en France ou dans l’Union européenne. Le moteur d’intelligence artificielle (OpenAI) est situé aux États-Unis : ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, par le cadre de protection des données UE–États-Unis.

Cookies

Sweet Dog n’utilise que des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (connexion, sécurité, langue). Aucun cookie publicitaire, aucun traceur tiers, aucune mesure d’audience. Le détail figure dans la Politique cookies.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques (chiffrement des échanges en HTTPS, mots de passe hachés, identité anonyme signée, accès restreints) et organisationnelles pour protéger tes données.

Tes droits

Tu disposes de droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité sur tes données. Pour savoir comment les exercer simplement, consulte la page RGPD ou écris-nous à contact@sweet-dog.app.

Des questions ?

Pour toute question sur cette politique ou sur tes données, contacte-nous via le formulaire de contact ou à contact@sweet-dog.app.